- Предварительный анализ и оценка потребностей
- Конкретизация проблемы/задачи
- Назначение команды специалистов как из числа сотрудников, так и с привлечением специалистов на аутсорсинге
- Оценка текущей ситуации и цели/задачи
- Подготовка коммерческого предложения, включая перечень услуг, сроки выполнения работ, определение бюджета, обязанностей сторон и условий сотрудничества
- Сбор сведений и анализ полученных данных
- Определение причин проблемы
- Разработка плана решения проблемы
- Согласование плана с заказчиком
- Разработка и поиск решений
- Реализация плана и контроль за его выполнением
- Оценка результатов в краткосрочном и среднесрочном периодах
- Сопровождение и корректировка
- Взаиморасчеты